الطلبات والمدفوعات
ما عليك سوى اختيار القطع المفضلة لديك وإضافتها إلى سلة التسوق ثم متابعة الدفع. اتبع الخطوات الموجهة لإتمام عملية الشراء بشكل آمن.
نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. سيتم عرض خيارات الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء لراحتك.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على طلبك، نوصي بالاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بينما سنبذل قصارى جهدنا دائمًا للمساعدة، لا يمكن ضمان التعديلات بمجرد معالجة الطلب.
الإرجاع والاستبدال
نعم، يمكن إرجاع أو استبدال السلع المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك، وسنقوم بإرشادك خلال العملية.
الشحن والتسليم
نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم توفير مواعيد وخيارات الشحن أثناء عملية الدفع.
تقدم فيانا حاليًا خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم الإعلان عن توفر الخدمة في مناطق إضافية في الوقت المناسب.
تختلف أوقات التسليم حسب الموقع. سيتم توفير الجداول الزمنية المقدرة بمجرد شحن طلبك.
المنتج والعناية
التواصل والمساعدة
تُذكر تعليمات العناية على ملصق كل منتج. سيساعد اتباع هذه الإرشادات في الحفاظ على جودة القطع الخاصة بك وعمرها الافتراضي.
لأية استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا، أو البريد الإلكتروني، أو الواتساب خلال ساعات خدمة العملاء.